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Condiciones Generales de la Garantia de Productos PC
1. Para la aceptación de la mercancia es indispensable la presentación de la factura con sus respectivos seriales.
2. Los productos que no tienen garantía son: suministros,accesorios,cartuchos,speaker,cabezales de impresoras, cintas, audifonos en todas sus presentaciones, teclados, mouse, fuente de poder, cámaras web.
3. El tiempo de garantía para partes y piezas e equipos armados es de 6 meses a partir de la fecha de venta.
4. Todos los productos deberán venir en su empaque original, con los manuales, cables cds de instalacion y animes.
5. No se recibirán mercancias que estén con daños físicos tales como: rayas, golpes, fisuras u otras características similares al mal manejo de los usuarios.
6. Los sellos de garantía originales de la fábrica y de la empresa deben estar en perfectas condiciones, la rotura sin previa autorización de la empresa anula automáticamente la garantía del equipo.
7. Al momento de hacer efectiva una garantía, se hace necesario reemplazar una parte, dicha parte continuara con el tiempo de garantía que reste del producto.
8. La empresa no se hace responsable por la pérdida total o parcial de información contenida en los equipos en proceso de revisión por garantía.
9.El software NO tiene garantía, por lo que se recomienda hacer una copia de seguridad.
10. NO tiene garantía problemas causados por instalaciones eléctricas defectuosas.
11. NO tiene garantía problemas causados por virus o desconfiguración del equipo.
12. Daños sufridos por fenómenos naturales (rayos, tormentas eléctricas, inundaciones, etc) NO están cubiertos por la garantía.
13. Los productos que tienen garantía con el centro autorizado de servicio de su respectivo fabricante tendrán que ser llevados directamente al mismo, la empresa no cubrirá bajo ningun concepto dicha garantía después de los 7 días de la venta
| HP: 0800.47468368 |
Epson: 0212.7937590 / 6895 |
Sony: 0800.1766900 |
| Lexmark: 0800.1005624 |
Acer: 0212.9877223 |
Dell: 0800.1004752 |
| Samsung: 0800.1005303 |
Toshiba: 0800.1008819 |
Kodak: 0212.6829842 |
| Benq: 0800.1627454 |
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14. Para el cambio inmediato de la pieza requisito indispensable que sea dentro de los siete primeros días de la compra, (previa revisión en un lapso de 48 horas) solo por daños de fábrica, con sus empaques originales, blister, cajas, animes, cables, drivers, entre otros
15. Los mp4, pendrive, memorias sd, con sus respectivos blister, la garantía es de 3 meses.
16. El cliente acepta todas las condiciones antes mencionadas sin excepción, en caso contrario los productos serán rechazados de inmediato.
17. Para mas información comuniquese con nuestro departamento de atención al cliente a través de los iguientes números telefónicos (0295) 263.32.52 - 263.95.49 - (0414) 788.2358 - (0416) 695.51.61 o por el correo aac@macstorevenezuela.com
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