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| www.MacStoreVenezuela.com y www.PcStoreVenezuela.com |
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| Ahora en una sola web |
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Atencion al Cliente
0295.263.32.52
0295.263.95.49
Lun a Vie: 9am - 5pm
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Garantías Limitadas de los Productos
Todos los productos sujetos de cambio, sin excepción, se cambiaran únicamente en la tienda donde se facturó el producto.
Equipos Apple:
- 1 Año de Garantía internacional.
Todos los equipos nuevos y Open Box que no enciendan, Mac Store los cambiará siempre y cuando el cliente los devuelva dentro de los 7 días hábiles desde la emisión de la factura conjuntamente con los manuales y empaques en perfecto estado (El cliente solo podrá realizar la devolución en la sucursal donde fue adquirido el producto). Todos los equipos que dejen de funcionar luego de haber transcurrido la semana de compra, el cliente deberá llevarlo a cualquier centro de Servicio Técnico Autorizado Apple Nacional o Internacional. Productos OpenBox poseen 1 Año de Garantía Internacional (Open Box son modelos de exposición ó que se le cambio una o varios piezas procedentes de garantía de 7 Días). Para más información comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente a través de los siguientes números telefónicos (0295) 2633252 - 2639549 . (0414) 7882358. (0416) 6955161.
Equipos de otras marcas:
Equipos de otras marcas comercializadas a través de nuestras tiendas que no enciendan, Mac Store los cambiara siempre y cuando el cliente los devuelva dentro de los 7 días hábiles desde la emisión de la factura conjuntamente con los manuales y empaque en perfecto estado. Todos los equipos que dejen de funcionar luego de haber transcurrido la primera semana de compra, el cliente deberá llevarlo a cualquier Servicio Técnico Autorizado Nacional o Internacional según corresponda. Para ello recomendamos que visite la pagina Web de la marca correspondiente para ver si está publicada en la misma las direcciones de Servicios Técnicos Autorizados en el país.
Cambios de productos en perfecto estado:
Productos sin abrir los empaques se cambian por el valor de la compra en los 7 días hábiles desde la emisión de la factura. Productos con cajas o empaques abiertos se cambiará siempre y cuando el cliente los devuelva dentro de los 7 días hábiles desde la emisión de la factura conjuntamente con los manuales y empaques en perfecto estado. En este caso su compra tendrá una depreciación del 10% ya que el producto será vendido en categoría Open Box. El crédito a su favor lo podrá cambiar por otros productos de la tienda.(Si recibió el producto por mensajería, nacionalizado desde la isla de Margarita a cualquier ciudad del Venezuela y desea devolverlo, solicite información antes de regresarlo ya que ciertas restricciones aplican por motivos de impuestos.)
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Organización Mac Store de Venezuela. Alga C.A. R.I.F.-J-30274117-3. Para Preguntas, Envío de Comentarios y Sugerencias
Sucursal Internet C.E. AM. Isla de Margarita, Tlf. (0295)2633252 - 2639549 (0414) 7882358 (0416) 6955161. Tiendas Físicas: C.C. La Redoma. Isla de Margarita. Centro Comercial Sambil Caracas, Maracaibo, San Cristóbal y Margarita. |